Tüketicilerin Promosyon Araştırmaları İki Katına Çıktı: Mağaza Değiştirme Oranı Yüzde 42’ye Ulaştı

Yüksek faiz oranları ve gerileyen enflasyon, Türkiye’deki tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını köklü bir şekilde değiştiriyor. Marketlerden e-ticarete kadar geniş bir yelpazede yeni tüketim trendleri ortaya çıkarken, markalar stratejilerini buna uygun olarak güncelleme ihtiyacı hissediyor. Unilever Türkiye Ülke Başkanı Ali Fuat Orhonoğlu, tüketicilerin promosyon arayışındaki artışın dikkat çekici olduğunu söyledi. Orhonoğlu, “Daha önce promosyon için mağaza değiştirenlerin oranı yüzde 21 iken, bu oran yüzde 42’ye yükseldi. Yani iki katına çıktı” şeklinde değerlendirdi.

YÜKSEK FAİZ VE DÜŞEN ENFLASYON ALIŞVERİŞİ DEĞİŞTİRİYOR Orhonoğlu, sıkı para politikası ve yüksek faiz döneminin yalnızca finansal piyasaları etkilemekle kalmayıp, günlük alışveriş alışkanlıklarını da değiştirdiğine işaret etti. Pandemi döneminde yaygınlaşan toplu alışveriş ve stoklama eğiliminin yerini, daha sık ancak daha küçük tutarlı alışverişler almaya başladı. “Tüketicinin alışveriş biçimi, faiz oranlarına bağlı olarak değişiyor; yüksekse bir yol, düşükse başka bir yol izliyor, ama mantıksallıktan asla uzaklaşmıyor” diyen Orhonoğlu, “Dayanıklılık artık Türk toplumunun karakteristik özelliği haline geldi. Koşullara hızla adapte olabiliyoruz” yorumunu yaptı.

YAPAY ZEKA E-TİCARETTE YENİ DÖNEM BAŞLATTI Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, e-ticaret ve e-ihracat süreçlerinde yapay zekanın önemli bir rol oynadığını belirtti. Dil engellerinin aşılmasında yapay zekanın kritik katkı sağladığını ifade eden İnan, platform aracılığıyla günde 200’den fazla ürünün 35 farklı ülkeye gönderildiğini açıkladı. Trendyol’da 40 milyon farklı ürün, üç ayrı lojistik modeli kullanarak 35 ülkeye ulaştırılıyor. Ayrıca, ortalama bir satıcının haftada 50-60 saatlik yoğun bir çalışma temposu içinde olduğunu belirtti.

TEKNOLOJİ NAKİT AKIŞINDA TEMEL ROL OYNUYOR Migros Genel Müdürü Mustafa Murat Bartın, perakende sektöründe teknolojinin yalnızca verimlilik için değil, aynı zamanda finansal sürdürülebilirlik açısından da kritik bir öneme sahip olduğunu vurguladı. Bartın, “EBITDA ve kârdan daha önemlisi nakit akışıdır” diyerek, teknoloji yatırımlarını bu hedef doğrultusunda kullandıklarını belirtti. Örneğin, Migros’un 1996 yılında yüksek enflasyon döneminde uygulamaya koyduğu elektronik etiket sistemi, son dört yılda hızla yaygınlaştırılmış ve 800 mağazada kullanıma sunularak 4 milyon TL tasarruf sağlanmıştır.

YENİ TÜKETİCİ PROFİLİ: DAHA YAŞLI, DAHA YALNIZ VE HAREKETLİ Ipsos Türkiye CEO’su Sidar Gedik, Türkiye’nin hızla yaşlanan toplumlar arasına girdiğine dikkat çekti. Son on yılda yalnız yaşayanların oranının yüzde 7 artarak 1,5 milyon kişiye ulaştığını aktaran Gedik, bu değişimin tüketim alışkanlıklarına yansıdığını ifade etti. Gelecekte göçün de talep yapısını belirleyecek önemli bir unsur olacağını vurgulayan Gedik, yeni nesil tüketicinin daha yaşlı, daha yalnız ve doğduğu ülkeden uzakta yaşayan bireylerden oluşabileceğini söyledi. Bu değişimler, perakende sektörünü ürün çeşitliliğinden mağaza formatlarına, promosyon stratejilerinden müşteri sadakatine kadar birçok alanda yeni bir rekabet ortamına sürüklüyor. Tüketicinin artan promosyon duyarlılığı ve dijitalleşen alışveriş alışkanlıkları, markaları daha çevik ve veri odaklı bir yaklaşım benimsemeye zorunlu kılıyor.